Zadnji komentari

Hrvatska je zemlja u kojoj vrijedi samo ona 'Znate li vi tko je on?'

Pin It

Image result for political man money

Nažalost, takvi su događaji u Hrvatskoj postali pošalica. Kakvi događaji? Pa oni u kojima se građanin opekao o birokraciju. Postalo nam je to normalno. Gotovo da se više niti ne zgražamo. Boris Hajoš, jedan od relativno poznatijih likova u domaćoj industriji odnosa s javnošću na Facebooku je iznio svoj bizarni slučaj.

Da sažmem, čovjek je dobio sudski spor te je zahvaljujući tome tražio da mu skinu blokade s nekretnina. U Samoboru. U tamošnjoj su mu gruntovnici rekli da mora platiti 250 kuna i da će zbog godišnjih odmora čekati da se deblokada izvrši i do mjesec dana. Nesreća za samoborski birokratski odred je u tome što je Hajoš za istu stvar zvao gruntovnicu na Pagu. I tamo su mu za istu uslugu naplatili 50 kuna. Tko živi od vlastitog rada nije lijen pitati zašto je u Samoboru skuplje. Odgovor je stigao brzo. U samoborskoj su gruntovnici zaključili da su pogriješili i obećali da će način da Hajošu vrate 200 kuna, jer da su, eto, naplatili previše. 

Komedija Lijepe naše naopake ovdje, nažalost, tek počinje. Hajoš je, bivajući dijelom medijske industrije i sasvim opravdano ljut objavio status na Facebooku o cijeloj toj sagi. Između ostalog zapitao se u tom statusu kolikim je ljudima naplaćeno 250 kuna umjesto 50 kuna u samoborskoj gruntovnici i koliko dugo to traje? Zahvalio je i medijima na podršci u svojoj opravdanoj bitci s birokracijom.

Vrag je odnio šalu. 

Samoborska je gruntovnica krivom čovjeku u krivom trenutku naplatila uslugu četiri puta skuplje nego to zakon propisuje. Pa je Hajoša nazvao neki niži šef radnog birokratskog osoblja da mu se ispriča. I odjednom sve može. Primaju žalbe putem elektroničke pošte, rješavaju probleme u dvije i pol minute, nije važno je li možda nedjelja, praznik ili kolovoz. A zašto? Pa zato što nije Hrvoje Horvat u pitanju nego netko tko, gle čuda, ima na Facebooku na listi prijatelja sve te novinare i urednike i medije i jako je ljut. Opravdano ljut. S opravdanim pitanjem – Koliko DUGO samoborska gruntovničanska ekipa naplaćuje 250 kuna nešto što po zakonskim odredbama košta 50 kuna?

Paradoks je potpun. Lik (Boris Hajoš), umrežen daleko bolje od prosjeka na osnovu nepravde načinjene njegovoj koži zapitao se koliko dugo samoborska gruntovnica na isti taj način tlači manje javno umrežene, rekli bismo, obične građane. Samoborska gruntovnica je reagirala u skladu sa svim principima rođačkog kapitalizma i ekonomije. Skrušeno su priznali svoje grijehe jer su stali na žulj čovjeku koji s argumentima može na sve njih nahuškati sve medije. Sve ostale budale koje to ne mogu može se derati do gole kože i smijati im se pri tom u lice? To je ono što ne valja u Hrvatskoj.

U samoborskoj gruntovnici su zaposleni ljudi koji uslugu koja prema zakonskim propisima košta 50 kuna naplaćuju 250 kuna. Tko treba dobiti otkaz zato što je to tako? Netko bi trebao. Zašto? Nije u redi pljačkati ljude. I nije u redi ne raditi svoj posao kako treba. Međutim, nitko neće dobiti otkaz, niti će se ikome išta ružno dogoditi. Samoborska će gruntovnica sve popraviti i ispričavat će se dugo i detaljno, ali ne zato što su pogriješili nego zato što su pogriješili u slučaju čovjeka koji ima snagu od toga napraviti omanji javni skandal.

Hajoš je sa svojim pitanjem "koliko DUGO?" građani deblokadu nekretnina plaćaju skuplje nego to zakon propisuje pokazao da mu nije važno samo njegovih 200 kuna nego da mu je važno i što se dogodilo drugim nesretnicima s istim problemom. Samoborska je gruntovnica brzinskom reakcijom na problem čovjeka koji nije javni anonimus poslala sasvim drugačiju poruku. Poruku koja kaže: "Važno nam je tko je on".

Dok u odnosu birokracije prema klijentu svi mi ne budemo anonimni "Hrvoje/Hrvojka Horvat" i dok ne budemo u očima svake institucije zaslužili jednak tretman Lijepom će našom vladati bijedne silnice pozicioniranja. U samoborskoj gruntovnici nitko nije dobio otkaz zbog nesposobnosti naplate ispravnog iznosa usluge. To je problem. Dok god budemo čuvali leđa nesposobnima, sposobni će nam mahati iz inozemstva.

Dragana Radusinović/direktno.hr